Het telefoonnummer van de MediaMarkt klantenservice vind je rechtstreeks op de officiële website van MediaMarkt, via mediamarkt.nl/nl/service/klantenservice. Op die pagina staan alle manieren om contact op te nemen, inclusief de openingstijden. Wil je weten hoe je het snelst geholpen wordt en wat je het beste kunt voorbereiden? Dan lees je dat hier.
Wanneer is de MediaMarkt klantenservice bereikbaar?
De klantenservice van MediaMarkt is ruim bereikbaar gedurende de week én in het weekend. De openingstijden zijn als volgt:
Maandag tot en met vrijdag: 8.00 tot 20.00 uur. Zaterdag: 9.00 tot 20.00 uur. Zondag: 10.00 tot 19.00 uur.
Je kunt dus ook op zondag terecht als je een vraag hebt. Dat is handig als je bijvoorbeeld in het weekend een aankoop hebt gedaan en meteen hulp nodig hebt.
Wat heb je bij de hand nodig?
Voordat je belt of contact opneemt, is het slim om je bestelnummer klaar te hebben. MediaMarkt vraagt hier zelf om op de klantenservicepagina. Met je bestelnummer kan de medewerker je bestelling of situatie snel opzoeken. Zo hoef je minder lang te wachten en wordt je vraag sneller afgehandeld.
Heb je een vraag over een telefoonabonnement dat je via MediaMarkt hebt afgesloten? Dan is er een aparte pagina voor: telefoonabonnementen.mediamarkt.nl/klantenservice/stel-een-vraag. Hier kun je ook een herroepingsverzoek indienen. Daarvoor heb je je naam, ordernummer en het e-mailadres nodig dat bij het contract hoort.
Andere manieren om de MediaMarkt klantenservice te bereiken
Naast telefonisch contact biedt MediaMarkt ook andere mogelijkheden. Zo kun je vragen stellen via Facebook. Op de klantenservicepagina vind je een verwijzing naar dit kanaal. Dat kan handig zijn als je liever schriftelijk communiceert of als je buiten de openingstijden een bericht wilt achterlaten.
De Belgische MediaMarkt werkt met een livechat. Die is beschikbaar op weekdagen van 10.00 tot 18.00 uur. Of dit ook voor de Nederlandse versie geldt, is het beste te checken op de eigen website van MediaMarkt Nederland, omdat dit soort opties kunnen wisselen.
Houd er rekening mee dat de klantenservice van MediaMarkt voor telefoonabonnementen losstaat van de algemene klantenservice. Als je een abonnement hebt afgesloten, gebruik je de aparte pagina daarvoor.
Tips voor het snelst mogelijke contact
Bellen in de vroege ochtend of aan het begin van de middag is vaak sneller dan bellen in de spits rond de middag of vlak voor sluitingstijd. Houd je bestelnummer, e-mailadres en eventueel het serienummer van je product bij de hand. Zo kan de medewerker je meteen verder helpen zonder dat je extra informatie hoeft op te zoeken.
Heb je een ingewikkelde vraag, zoals een klacht over een reparatie of een retour? Zet je vraag dan van tevoren op een rijtje. Een korte notitie helpt je om niets te vergeten tijdens het gesprek.
Altijd beginnen bij de officiële website
Er zijn websites die telefoonnummers van bedrijven doorverkopen en daarvoor extra kosten in rekening brengen. Gebruik altijd de officiële MediaMarkt-website om het juiste nummer te vinden. Zo weet je zeker dat je bij de echte klantenservice terechtkomt en betaal je geen onnodige extra kosten.
Ga naar mediamarkt.nl/nl/service/klantenservice voor het actuele telefoonnummer en alle contactopties. Die pagina wordt bijgehouden door MediaMarkt zelf en bevat de meest betrouwbare en actuele informatie.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de openingstijden van de MediaMarkt klantenservice?
De MediaMarkt klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur, op zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur en op zondag van 10.00 tot 19.00 uur.
Waar vind ik het officiële telefoonnummer van de MediaMarkt klantenservice?
Het officiële telefoonnummer van de MediaMarkt klantenservice staat op mediamarkt.nl/nl/service/klantenservice. Gebruik altijd deze officiële pagina om extra kosten via doorverwijssites te vermijden.
Heb ik een apart nummer nodig voor vragen over mijn telefoonabonnement via MediaMarkt?
Ja, voor vragen over een telefoonabonnement dat je via MediaMarkt hebt afgesloten, gebruik je een aparte contactpagina: telefoonabonnementen.mediamarkt.nl/klantenservice/stel-een-vraag. Dit staat los van de algemene klantenservice.
Wat heb ik nodig als ik contact opneem met de MediaMarkt klantenservice?
Houd je bestelnummer bij de hand als je de MediaMarkt klantenservice belt of benadert. Bij vragen over een telefoonabonnement heb je ook je naam en het e-mailadres nodig dat bij het contract staat.
Kan ik de MediaMarkt klantenservice ook via social media bereiken?
Ja, MediaMarkt biedt ook de mogelijkheid om via Facebook contact op te nemen met de klantenservice. Dat is een optie als je liever schriftelijk communiceert of buiten de telefonische openingstijden een vraag hebt.